獲客成本是每個機構都需要考慮的事情,每獲得一個用戶都要付出相應的價格,如果想要降低獲客的成本,就需要搞清楚用戶的來源,再相應的對此渠道進行專業(yè)的操作,以此來降低獲客的成本,那么在線培訓平臺該如何才能降低獲客的成本?
培訓平臺歸類于在線教育,目前來說在線教育的用戶獲取主要是通過內容和工具實現的,內容霍克方面主要是機構通過不斷生產高質量的內容來吸引用戶,內容呈現的方式包括但不限于圖文、視頻等方式。這種通過內容獲客的操作方式是通過免費的優(yōu)質且實用的內容吸引用戶使用,之后通過后續(xù)的一系列的方法實現用戶后續(xù)的付費轉化。大概的流程是:優(yōu)質內容-用戶使用-后續(xù)服務-付費轉化。相對應的降低獲客的成本關鍵就是提高內容的質量、吸引用戶對平臺的關注、提升后續(xù)服務、增加用戶的轉化率,更加具體的就是通過前期的功能適用等服務,對用戶進行適當的分類,針對不同類別的用戶提供個性化的服務以此提升用戶的轉化率。
工具獲客是目前大部分的機構廣泛使用的方式之一,比如為用戶提供題庫、考試、答疑等一些需求比較多的功能服務,以此來吸引用戶的使用,當用戶數量積累到一定的程度之后再對用戶進行轉化。工具霍克的思路是:功能推廣-用戶試用-付費轉化。對于偏向工具獲客的平臺來說,成本需要前置收費則需要后置,即需要機構先行投入成本進行平臺的研發(fā),從獲客的成本上講,后期轉化的用戶數量越多,獲客的成本相對就越低,降低獲客成本就相當于增加用戶的轉化數量,所以如何才能促進用戶的轉化是降低獲客成本的關鍵??梢酝ㄟ^工具對用戶的數據進行分析,針對用戶的需求做出相應的解決方案,那么用戶的轉化效率相對于采用同樣的方案要好得多,用戶轉化率提高了自然獲客成本就低了。
總的來說,無論是在線培訓平臺還是其他的互聯網行業(yè),想要盡可能的降低獲客成本首先要對用戶的來源有所了解,之后對不同的用戶來源進行研究分析才能找出最合適的方法。
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