2016 到 2018 的三年間,是直播電商打地基、做沉淀的階段。進入 2019 年,淘寶、抖音、快手三大平臺的加持讓直播電商進入爆發(fā)期。" 直播成為平臺延長用戶時長、提高營銷轉化的普遍方式,這種普及迅速培育出一個新型生態(tài)圈。
電商直播發(fā)展到現(xiàn)在,縮短了供應鏈和需求鏈,并為鏈條注入了“貨找人”的動力,優(yōu)勢明顯。那么直播電商究竟是一時的風口,還是一個持續(xù)的模式?
要解決這個問題,還要從電商直播的進化路徑入手。
第一代電商是貨架電商,基礎邏輯是“人找貨”。只不過,互聯(lián)網(wǎng)形成的平臺讓貨架更大,展示成本更低,讓產(chǎn)品陳列更加有序,更容易被找到。貨架電商最初如火如荼,但隨著玩家增多,流量變得稀缺,成本居高不下。
借助微博、微信等各類社交平臺的流量紅利,產(chǎn)生了社交電商。拼購、會員制、社群模式,都是社交電商的具體形式。但是,隨著社交電商玩家的進入,這種紅利也開始消失。
隨后,就是今日頭條、抖音、快手、小紅書等同時具備信息流和社交特性的平臺崛起。我把這類的平臺稱為“流量黑洞”,他們對于流量的吸附能力太強,從而帶來了新的流量紅利。
這些平臺上,商家通過圖文、小視頻等形式的內(nèi)容來帶貨,讓用戶經(jīng)歷“種草——拔草”的過程,成就了內(nèi)容社交電商。甚至,各大電商也開始加速布局內(nèi)容生態(tài),進入了這場大戰(zhàn),希望在自己身上也能出現(xiàn)抖音、快手、小紅書一樣的奇跡。
電商直播實際上是內(nèi)容社交電商的一種升級。直播是一種是一種“更輕快”和“更交互”的內(nèi)容形式,顯然也應該有一波流量紅利。其實,電商直播就是“云擺攤”,因為直播具備了擺攤的一切屬性,叫賣、探討性能、現(xiàn)場議價、現(xiàn)場下單......
需求鏈縮短
用戶從看見商品到?jīng)Q策購買,我把這個叫做“需求鏈”。用戶通常是要通過若干環(huán)節(jié)的影響,如廣告知曉、性能比對、口碑驗證等,才能夠進行決策。但主播以自己的“人設”為支點,以“嚴選”為依托,直接擺攤種草,用戶不用在貨架上找貨,上述環(huán)節(jié)同時完成。
供應鏈縮短
去掉中間商,用戶通過主播直連品牌,有更大的讓利空間。除此之外,如果主播集客能力較強,未來還可以形成C2M的反向定制。不僅最大程度放大了規(guī)模效應,而且還能夠幾乎實現(xiàn)零庫存。
場景化,貨找人
在供需兩側縮短的鏈條上,直播電商還有個獨特的動力機制。傳統(tǒng)貨架電商都是“人找貨”,而直播電商相當于為用戶定制了一個專屬生活方式的購物超市,讓他們在特有的場景中沉浸。這種用“貨找人”的方式,也最大程度上觸發(fā)了成交可能。
在那些流量數(shù)字的競賽之外,無論對于消費者、對于商家,還是對于整個電商生態(tài),直播都在朝著“標配”演進。
站在未來回看現(xiàn)在,直播電商發(fā)展進化的真正脈絡不在乎數(shù)字游戲炫耀和比拼,而是建立在成熟生態(tài)與創(chuàng)新內(nèi)容之上,對于“人與貨”連接的全新建構。
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直播形式與電商內(nèi)容的結合構建了一個高頻率、強互動的商城環(huán)境。消費者從這個場環(huán)境中獲得直觀的產(chǎn)品信息,同時在群體效應的刺激下提升購買欲望,因此,電商直播系統(tǒng)在商品呈現(xiàn)、購物體驗、社交互動等
目前,有不少的線上品牌商開始從公域轉向私域方向,若想要獲得較為穩(wěn)定的私域流量,最佳方式就是購買或開發(fā)一套電商系統(tǒng)源碼,搭建自己的電商平臺。例如可以先在其他大平臺撒網(wǎng),然后逐漸引流到自己的