跨境電商運營方法論有多重要

　　在日常運營工作中，有方法論和沒有方法論的區(qū)別在哪里?

　　我們知道，運營是要管理店鋪，促進店鋪增長，有方法論的運營對自己的工作目標、工作節(jié)點，增長幅度，問題處理都胸有成竹，沒有方法論，往往恐慌、疲于奔命去解決一個又一個涌出來的問題。另外，有運營方法論的人，可以輕松從一個跨境電商平臺遷移到跨境電商平臺另外一個平臺。而沒有方法論的人，面對另外一個平臺，好像是重新學了一次跨境電商。

　　跨境電商方法論形成路徑

　　學習專家?guī)扃暝偨Y了一個方法論提煉的模型：具體經驗，反思性觀察，抽象概念化，主動實踐。我們的跨境電商運營方法論形成來說，也基本遵循這四個環(huán)節(jié)。

　　1、首先是具體平臺運營經驗

　　我們要建立方法論，實踐是第一位的，為什么呢?知識是抽象的，自己的實踐，等于是給了知識一個應用的場景。 比如，小石頭去運作了一個服裝行業(yè)的速賣通店鋪，實現了百萬業(yè)績。服裝行業(yè)的速賣通店鋪是一種具體的經驗，不等同于運營方法論，但是是一個具體的案例和場景。

　　在實際學習過程中，從大量學員的培訓中我們也可以看到，有一點跨境電商實踐的學員，學習起來會比完全沒有任何實踐的學員吸收得更好，這種基于具體經驗是的直接認知，作為學習的基礎，它可以讓我們知道問題在哪里，我們學習的知識點，是可以具體應用在哪里的。

　　2、對具體運營經驗的反思觀察在具體經驗之上的，反思觀察，可以讓讓我們站在另外一個角度去思考。

　　在上面的成功運營案例中，小石頭反思一下，為什么速賣通店鋪的運營會這么成功，自己做了直通車廣告、根據生意參謀進行調整，重新找了價格更低的連衣裙廠家，根據大客戶Carly的反饋對產品做了調整，速賣通平臺提供了俄羅斯團購、展位等資源，就這么簡單。這是對日常工作的總結。

　　3、形成一個具體的跨境電商運營知識網絡

　　做了反思觀察之后，我們還要進一步抽象為概念。

　　比如，小石頭在觀察的基礎上，進一步總結，我的成功形勢得益于幾個因素：市場形勢好、公司提供了有效的廣告資源、供應商的質量也給力，這個類目符合平臺趨勢，更重要的是我用了系統(tǒng)的運營方法。也就是店鋪的成功，其實在市場、供應鏈、平臺、組織環(huán)境、數據運營方法，這四個維度的條件都要符合才行。

　　這里就實現了一個非常重要的環(huán)節(jié)，在反思觀察獲取的直接經驗，直通車廣告、生意參謀進行調整，找了價格更低的廠家這些舉動是不可以復制的，但是其實在市場、供應鏈、平臺、組織環(huán)境、數據運營方法這些是可以遷移的，這些都是抽象的概念，不是具體的事物，也就是就算小石頭不是在運作速賣通，運作亞馬遜，是不是這樣幾個條件也是要具備的。 這個過程，同樣是知識網絡形成的過程，把具體經驗，升華到抽象概念，這樣就具備實現知識的遷移的基礎。

　　4、主動實踐，形成運營方法論

　　在我們形成知識網絡之后，這種知識網絡要成為真正的利器，需要應用到實踐。在我們的案例中，小石頭帶著運作速賣通的經驗形成的知識網絡，去運作亞馬遜、eBay平臺，盡管具體的平臺規(guī)則不同，店鋪運作的成功規(guī)律卻是相同的，他也也成功實現了這些平臺百萬業(yè)績。在這里，小石頭成功實現了遷移，他可以確切說，的確掌握了所謂的運營方法論。

　　對跨境電商學習的啟發(fā)

　　了解了方法論形成的過程，對于我們的跨境電商學習，或者是其他方面的學習有什么實際的參考價值呢?

　　我們的跨境電商實踐學習，是從運營經驗層面來切入的。我們的跨境電商理論學習，是 從運營知識網絡層面來切入的。 所以，其實學習運營知識網絡，是去學習前人的思考，借鑒他人的規(guī)律，這都是前人花時間總結出來的，可以節(jié)省我們的實踐時間，成為我們進步的階梯。

　　當然，只有學習是不夠的，實踐的基礎、反思總結、知識網絡的形成、主動實踐的系統(tǒng)過程，才是方法論形成的系統(tǒng)過程。 希望這個過程對跨境電商運營與學習者能有所啟發(fā)，愿我們都能有跨境電商運營方法論。