近日，考啥好CEO孫文升 接受了中國(guó)總裁網(wǎng)的專訪，針對(duì)在線教育市場(chǎng)發(fā)表了自己的見解，他認(rèn)為傳道授業(yè)解惑是在線教育企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)。

　　1、請(qǐng)您介紹一下考啥好，你們?nèi)绾蜗氲浇⒖忌逗闷脚_(tái)的？

　　考啥好是我們團(tuán)隊(duì)在2015年3月份開始規(guī)劃，歷經(jīng)四個(gè)月的奮戰(zhàn)國(guó)內(nèi)目前唯一一個(gè)專業(yè)權(quán)威的教育考試問答平臺(tái)問世。

　　考啥好是基于目前高考生及成人對(duì)于考試的迷茫、困惑以及一系列相關(guān)考試的報(bào)考條件、時(shí)間及復(fù)習(xí)計(jì)劃、輔導(dǎo)班選擇等痛點(diǎn)問題入手，其實(shí)我們也會(huì)常常遇到這樣的問題，比如參加某個(gè)考試好不好、考哪些學(xué)校好、考什么證書好、去哪個(gè)國(guó)家留學(xué)好、怎么樣能夠考上公務(wù)員等等系列問題，在搜索引擎上整理出來大約有10億人次的提問，相應(yīng)的解答都比較零散、分散，并且專業(yè)度和權(quán)威度都不高，甚至出現(xiàn)不少的錯(cuò)誤回答，這會(huì)對(duì)考試人群造成不必要的誤導(dǎo)。我們通過對(duì)各類人群的調(diào)研、分析等的基礎(chǔ)上，并基于大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)及LBS等上線了這個(gè)平臺(tái)。

　　考啥好簡(jiǎn)單的說就是為考試人群提供考試問答咨詢、免費(fèi)真題、誠(chéng)信考試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)信息等服務(wù)，為用戶提供更加客觀、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、公正的第三方考試咨詢服務(wù)。

　　2、你的想法很不錯(cuò)，但目前這種綜合型的網(wǎng)站做起來難度很大，平臺(tái)上的這些專家等，怎么能保證他們的活躍度和問題的及時(shí)回復(fù)呢？

　　針對(duì)考試問答與搜索型的平臺(tái)用戶群特點(diǎn)，考啥好建立了完善的各學(xué)科考試問題知識(shí)模型，并為每位專家都開啟秘書助理功能，方便實(shí)時(shí)反饋，同時(shí)，考啥好對(duì)專家回答問題有科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制保障。

　　3、考啥好的運(yùn)維思路很不錯(cuò)，但一個(gè)新平臺(tái)的發(fā)展在起步階段來講都是比較艱難的，對(duì)于您所帶領(lǐng)的考啥好，推廣策略是怎樣的呢？

　　好的產(chǎn)品的核心點(diǎn)在于怎么讓目標(biāo)用戶知道這個(gè)平臺(tái)，以及目標(biāo)用戶群是否熱衷。這既是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)，又是其分水嶺。用戶需求決定了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的存亡。在考啥好平臺(tái)研發(fā)之前，我做過幾次深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人們對(duì)考試的迷茫程度已然達(dá)到很嚴(yán)重的程度，越是信息的泛濫越是感覺進(jìn)入到信息的泥淖里，在各種搜索引擎中問關(guān)于考什么好等的系列問題數(shù)量驚人，在現(xiàn)實(shí)中的2000個(gè)問卷調(diào)查中，其考試猶豫、迷惘等表現(xiàn)也是很明顯。因此，我們采取的是問答平臺(tái)，幫助用戶解決其關(guān)注和關(guān)心的問題。

　　體驗(yàn)店模式是我們大力推進(jìn)的一種策略，也就是我們常規(guī)所講的鼠標(biāo)加水泥的發(fā)展與推廣策略，線上與線下深入融合，先進(jìn)技術(shù)與專業(yè)權(quán)威的相得益彰，以尋求更大的市場(chǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　4、您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育是具有深思熟慮的，現(xiàn)在考啥好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)如何呢？

　　現(xiàn)在，考啥好平臺(tái)總體布局建設(shè)完成，wap版已經(jīng)測(cè)試上線，注冊(cè)用戶量穩(wěn)步增加，各項(xiàng)指標(biāo)較為正常，發(fā)展勢(shì)頭還是不錯(cuò)的。

　　5、現(xiàn)在好像有這種的各科考試的問答板塊，像有中公教育的公務(wù)員考試問答、新東方的出國(guó)留學(xué)問答等，和他們相比，您們有什么優(yōu)勢(shì)？

　　和他們比較，有兩個(gè)大的區(qū)別，一個(gè)是不管是中公教育的公務(wù)員考試問答還是新東方的出國(guó)留學(xué)問答等等，都是為了自己的業(yè)務(wù)鏈而進(jìn)行客戶的深度挖掘，致使用戶對(duì)某類考試的相關(guān)知識(shí)了解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致不太合乎自己發(fā)展?fàn)顩r的局面，我們的更加獨(dú)立、專業(yè)，不做任何機(jī)構(gòu)的宣傳，由專業(yè)、資深的專家學(xué)者進(jìn)行回答，確保答疑解惑精準(zhǔn)；第二方面是用戶不用再去毫無目標(biāo)的去查找信息，直接到考啥好平臺(tái)上簡(jiǎn)單直接的就可以得到最快的答復(fù)，讓用戶操作更簡(jiǎn)便、快捷。

　　6、考啥好是怎么為考生推薦學(xué)校和考試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的？可信度高嗎？

　　考啥好進(jìn)駐機(jī)構(gòu)都必須要提交相應(yīng)的辦學(xué)資質(zhì)信息等進(jìn)行可信認(rèn)證，經(jīng)過認(rèn)證的機(jī)構(gòu)才有權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)課程、招生簡(jiǎn)章或是學(xué)校信息等的發(fā)布，用戶可以根據(jù)自己學(xué)習(xí)的情況對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)，并如實(shí)在平臺(tái)上對(duì)其公布，切實(shí)保障用戶的權(quán)益。另外，在考啥好平臺(tái)的用戶進(jìn)行支付，若有相應(yīng)退款等事宜，可快速賠付或全額退款，建立新型的考試信用體系。

　　7、無論實(shí)體教育機(jī)構(gòu)還是互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，都有自己的核心優(yōu)勢(shì)、核心價(jià)值，您認(rèn)為考啥好的核心價(jià)值是什么呢？

　　考啥好的核心價(jià)值觀就是專業(yè)、高效、誠(chéng)信、創(chuàng)新。我們聚集了一大批考試方面的資深專家，考生可以通過考啥好即時(shí)通訊、網(wǎng)上留言、郵箱、微信平臺(tái)等進(jìn)行相應(yīng)模塊的提問，就可以得到專家的實(shí)時(shí)高效回復(fù)，保證問題回答的專業(yè)性、權(quán)威性。考啥好注重考試信用體系的建立和技術(shù)創(chuàng)新，為用戶提供更加安全的考試輔導(dǎo)推薦和智能精選等服務(wù)，讓考試不再迷茫，不再不知所措。另外，我們也開通了4006-521-595全國(guó)免費(fèi)電話，主要接受電話咨詢、接受意見反饋及投訴處理等，確保平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)落地。

　　8、怎么來看在線教育市場(chǎng)現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)？

　　一般來講，教育行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)客戶的思路是有很大出入。在線教育把自己往教育靠攏還是往互聯(lián)網(wǎng)靠攏這個(gè)問題非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)思路則偏向于低成本擴(kuò)大用戶群，盈利往后頭，且非常看重風(fēng)投的支持；教育思路則更看重盈利能力，發(fā)展速度相對(duì)慢。

　　我在教育行業(yè)摸爬滾打了近6年的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)那些宣稱要顛覆教育行業(yè)的平臺(tái)基本都進(jìn)入瓶頸期，聲噪一時(shí)的大鱷們也不斷的發(fā)出反思之音。純粹互聯(lián)網(wǎng)化的“眼球經(jīng)濟(jì)”，若沒有很好的教育元素，用戶并不會(huì)買賬。教育企業(yè)若不“觸網(wǎng)”，也會(huì)被未來所淘汰。在我看來，教育與互聯(lián)網(wǎng)的融合不能完全依托于技術(shù)的革新或教學(xué)媒介的變化，介質(zhì)不是本質(zhì)，教育模式的創(chuàng)新和教學(xué)質(zhì)量的提升才是根本，我認(rèn)為在線教育企業(yè)重點(diǎn)在6個(gè)字上下功夫：傳道授業(yè)解惑，抓住一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做深做扎實(shí)就好。我們考啥好定位的就是答疑解惑，專注于用戶的良好體驗(yàn)。

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