從去年開始，在線教育針對K12領(lǐng)域（即1至12年級(jí)基礎(chǔ)教育階段）的項(xiàng)目持續(xù)升溫。2015年前4個(gè)月在線教育融資榜上前十大融資案例中有七家均與K12相關(guān)。對此，各方人士反應(yīng)不一。觀點(diǎn)認(rèn)為，教育產(chǎn)品“在線化”是大勢所趨，在線教育進(jìn)軍K12領(lǐng)域前景廣闊但任重道遠(yuǎn)。

投資者：看好K12項(xiàng)目潛力

教育行業(yè)一直是中國市場非常龐大的一個(gè)領(lǐng)域，尤其是K12領(lǐng)域。中國規(guī)模上億的學(xué)生和家長，已經(jīng)在過去催生了不計(jì)其數(shù)的教輔機(jī)構(gòu)。而在線教育過去受技術(shù)限制，主要局限在成人教育領(lǐng)域。而今隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線教育開始向K12領(lǐng)域進(jìn)軍。盡管有不少項(xiàng)目“陣亡”，但這絲毫不影響各路熱錢瘋狂涌入的熱情。

數(shù)據(jù)顯示，2015年前4個(gè)月在線教育融資榜上前十大融資案例中有七家均與K12相關(guān)。在很多投資人和創(chuàng)業(yè)者眼中，植根于基礎(chǔ)教育剛需的K12類項(xiàng)目具有龐大的市場潛力。

家長：更放心線下教輔機(jī)構(gòu)

從目前實(shí)際市場反響來看，家長還是更青睞傳統(tǒng)教輔機(jī)構(gòu)（即線下教輔機(jī)構(gòu)）。

家長王女士的女兒在念小學(xué)五年級(jí)，因?yàn)槠綍r(shí)工作很忙，沒時(shí)間管孩子，所以在經(jīng)過一番打聽后決定把孩子送到一家口碑較好的一對一教輔機(jī)構(gòu)。在她看來，選擇教輔機(jī)構(gòu)最重要的是品牌、理念、師資、規(guī)模、安全、口碑。相比在線教育，線下教輔機(jī)構(gòu)更讓她放心?！霸诤⒆拥膶W(xué)習(xí)問題上，每個(gè)選擇都要很謹(jǐn)慎。我寧愿多花點(diǎn)錢送孩子去放心的教輔機(jī)構(gòu)補(bǔ)習(xí)，不愿意做輕率地嘗試。”

事實(shí)上，這位家長反映的正是目前在線教育進(jìn)軍K12領(lǐng)域主要面對的三大問題：一、線上教育如何維護(hù)客戶權(quán)益、確保服務(wù)質(zhì)量和效果；二、線上教育師資如何甄選、管理；三、家長對于K12在線教育尚未完全接受。

教輔機(jī)構(gòu)：變革應(yīng)回歸本質(zhì)

線下教輔機(jī)構(gòu)精銳上海公司今年4月新簽了2千多名學(xué)員，學(xué)生人數(shù)較去年同比增加41%。對于在線教育近來的頻頻大動(dòng)作，精銳國際教育集團(tuán)副總裁、上海大區(qū)總經(jīng)理吳志強(qiáng)十分關(guān)注。

“在線教育的形式和內(nèi)容是關(guān)鍵。”在吳志強(qiáng)看來，在在線打車、在線訂餐被廣泛接受的今天，教育的“在線化”可謂順應(yīng)時(shí)勢，但如何“在線化”大有學(xué)問。如果僅僅是在線找老師、在線確定輔導(dǎo)時(shí)間和輔導(dǎo)地點(diǎn)，可以說是一種倒退。因?yàn)?，至少在十年前，家長就可以用聯(lián)網(wǎng)的電腦與家教中介聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)在，只是把PC端升級(jí)為手機(jī)端，至于產(chǎn)品本身以及配套服務(wù)“一朝回到十年前”。

教輔機(jī)構(gòu)為何產(chǎn)生？多年來，一方面是學(xué)生、家長對課外輔導(dǎo)的極大需求，另一方面是教輔行業(yè)的諸多不規(guī)范行為，而教輔機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)將該行業(yè)三股主要力量—大學(xué)生家教、公校老師、社會(huì)閑散資源做了整合，通過資本運(yùn)作和企業(yè)管理的方式組建教研體系、打造師資隊(duì)伍、完善各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)將課外輔導(dǎo)的功能從“補(bǔ)課”擴(kuò)展為“學(xué)校、家庭以外的第三課堂”。

“以精銳為例，我們注重三點(diǎn)，一是教學(xué)產(chǎn)品的系統(tǒng)性、流程的標(biāo)準(zhǔn)化；二是服務(wù)的多樣化，不但提供學(xué)科輔導(dǎo)，還有學(xué)員心理咨詢、家長家庭教育指導(dǎo)，以及周末、節(jié)假日的精英俱樂部活動(dòng)；　三是學(xué)習(xí)環(huán)境的舒適度。這些都需要成本投入，員工也需要一定時(shí)間的培養(yǎng)和磨合，不是打著高性價(jià)比旗號(hào)的在線教育機(jī)構(gòu)短時(shí)期能做到的?！?/p>

但吳志強(qiáng)也指出，傳統(tǒng)線下教輔機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的發(fā)展趨勢。目前幾家線下教輔機(jī)構(gòu)巨頭也在開發(fā)自己的線上產(chǎn)品，比如精銳的“i精銳·學(xué)習(xí)管家”、新東方的“掌上新東方”、學(xué)大的“學(xué)大直通車”，作為課堂外在線互動(dòng)的補(bǔ)充。

“無論是線上教育，還是線下教育，亦或兩者結(jié)合，作為教輔機(jī)構(gòu)，必須立足于學(xué)生和家長的需求，回歸本質(zhì)。為學(xué)生打造固定教育平臺(tái)、教師及客服人員優(yōu)勝劣汰，才是一個(gè)教輔機(jī)構(gòu)發(fā)展的重中之重。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對傳統(tǒng)行業(yè)是沖擊也是契機(jī)，未來哪家企業(yè)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合走在前面，哪家企業(yè)就能笑傲江湖。”吳志強(qiáng)說。

[觀點(diǎn)]

專家：在線教育或更具競爭力

上述問題會(huì)不會(huì)成為在線教育進(jìn)軍K12領(lǐng)域的絆腳石呢？

上海師范大學(xué)教育學(xué)院博導(dǎo)錢源偉教授認(rèn)為，現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展很快，3至5年內(nèi)有些觀念馬上就會(huì)被推翻。在線教育在K12階段現(xiàn)在不被廣泛認(rèn)可主要可能是因?yàn)槟壳霸诰€教育尚缺乏具有影響力的優(yōu)質(zhì)成熟產(chǎn)品。他預(yù)測道：“當(dāng)在線教育產(chǎn)品把線下教育面對面、個(gè)別化、人性化的基本因子分解、研究透徹了，充分彰顯出操作性、創(chuàng)造性、針對性、動(dòng)態(tài)回應(yīng)等特征時(shí)，在線教育將更有競爭力。但目前還有極大的距離。所以，K12的家長們尚不太青睞它?！?/p>

轉(zhuǎn)載來源網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除