建立數(shù)字型人才的多元化培養(yǎng)通道。數(shù)字經(jīng)濟背景下產(chǎn)業(yè)升級迅速,我國勞動力隊伍需要展開終身學習,提升數(shù)字化技能。為了更好推動技能型社會發(fā)展及助力“數(shù)字中國”建設,深職院主動與一批政府部門、行業(yè)企業(yè)等,成立了深圳健康養(yǎng)老學院、機器人培訓學院、社區(qū)旅游學院等一批行業(yè)的培訓學院和社區(qū)學院,創(chuàng)造了人人皆學、處處能學、時時可學的終身教育環(huán)境,為廣大群眾技能數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐,也為國家數(shù)字戰(zhàn)略的實施提供人力資源的基礎。
培訓平臺歸類于在線教育,目前來說在線教育的用戶獲取主要是通過內(nèi)容和工具實現(xiàn)的,內(nèi)容霍克方面主要是機構(gòu)通過不斷生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引用戶,內(nèi)容呈現(xiàn)的方式包括但不限于圖文、視頻等方式。這種通過內(nèi)容獲客的操作方式是通過免費的優(yōu)質(zhì)且實用的內(nèi)容吸引用戶使用,之后通過后續(xù)的一系列的方法實現(xiàn)用戶后續(xù)的付費轉(zhuǎn)化。大概的流程是:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容-用戶使用-后續(xù)服務-付費轉(zhuǎn)化。相對應的降低獲客的成本關鍵就是提高內(nèi)容的質(zhì)量、吸引用戶對平臺的關注、提升后續(xù)服務、增加用戶的轉(zhuǎn)化率,更加具體的就是通過前期的功能適用等服務,對用戶進行適當?shù)姆诸?,針對不同類別的用戶提供個性化的服務以此提升用戶的轉(zhuǎn)化率。
工具獲客是目前大部分的機構(gòu)廣泛使用的方式之一,比如為用戶提供題庫、考試、答疑等一些需求比較多的功能服務,以此來吸引用戶的使用,當用戶數(shù)量積累到一定的程度之后再對用戶進行轉(zhuǎn)化。工具霍克的思路是:功能推廣-用戶試用-付費轉(zhuǎn)化。對于偏向工具獲客的平臺來說,成本需要前置收費則需要后置,即需要機構(gòu)先行投入成本進行平臺的研發(fā),從獲客的成本上講,后期轉(zhuǎn)化的用戶數(shù)量越多,獲客的成本相對就越低,降低獲客成本就相當于增加用戶的轉(zhuǎn)化數(shù)量,所以如何才能促進用戶的轉(zhuǎn)化是降低獲客成本的關鍵??梢酝ㄟ^工具對用戶的數(shù)據(jù)進行分析,針對用戶的需求做出相應的解決方案,那么用戶的轉(zhuǎn)化效率相對于采用同樣的方案要好得多,用戶轉(zhuǎn)化率提高了自然獲客成本就低了。
總的來說,無論是在線培訓平臺還是其他的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),想要盡可能的降低獲客成本首先要對用戶的來源有所了解,之后對不同的用戶來源進行研究分析才能找出最合適的方法。
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