近日，根據(jù)艾媒咨詢的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在問及知識付費的意愿時，有93.3%的受訪大學(xué)生表示愿意為知識付費，僅6.7%的受訪大學(xué)生表示不愿意為知識付費。作為新興的消費領(lǐng)域，知識付費市場近年來增長迅猛，很多市民熱衷在各類平臺上付費獲取相關(guān)信息，并利用碎片化的時間去學(xué)習(xí)知識。但是，隨著行業(yè)競爭愈演愈烈，知識付費市場面臨著內(nèi)容同質(zhì)化、服務(wù)與需求錯位等問題。發(fā)展進入下半場，知識付費市場該如何讓人更愿意“付費”?

　　知識付費成為消費新潮流

　　在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中，人們對學(xué)習(xí)的需求日益強烈，應(yīng)運而生的知識服務(wù)成為充實個人精神世界的重要途徑。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，獲取知識的渠道不斷拓寬，大眾開始愿意為優(yōu)質(zhì)知識買單，分享知識的平臺更是層出不窮。

　　就職于錫城一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的程先生是知識付費產(chǎn)品的擁躉。他告訴記者，自己所處行業(yè)的技術(shù)更新迭代很快，想要跟上腳步就必須不斷獲取新知識?！拔視徺I與自己工作相關(guān)的課程，有針對性地進行學(xué)習(xí)，這不僅能提升工作能力，也能拓寬個人知識面?！背滔壬硎?，這樣的知識付費模式很契合自己的生活節(jié)奏，花些錢用來提升自己也很有必要，是很值得的投資。

　　伴隨移動支付普及和人們消費觀念變化，像程先生這樣熱衷付費課程的消費者不在少數(shù)，他們也愿意為有價值的內(nèi)容付費。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)知識付費用戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，2020年增長至4.18億人。同時，隨著大眾愈發(fā)重視自我知識涉及的寬度及深度，人們對知識付費的接受度和認可度不斷提升，國內(nèi)知識付費用戶規(guī)模有望進一步擴大。江南大學(xué)商學(xué)院副院長王育紅在接受采訪時表示，當(dāng)下，知識付費作為傳統(tǒng)校園教育的有效補充，不但滿足了不少人的學(xué)習(xí)需求，也一定程度上緩解了現(xiàn)代人的焦慮感和壓力。“付費習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，說明優(yōu)質(zhì)的知識有價值正成為共識。知識付費的出現(xiàn)，不僅重構(gòu)了知識傳播的渠道，還將復(fù)雜的信息分類處理，讓人們更加快速、高效地獲取需要的專業(yè)知識，降低時間成本。隨著移動支付技術(shù)發(fā)展和社會對知識的迫切需求，知識付費正成為越來越多人獲取知識的選擇，也將得到越來越多人的認可?！?/p>

　　行業(yè)發(fā)展走向規(guī)范化、專業(yè)化

　　近年來，知識付費踏上發(fā)展快車道，產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模不斷擴大。尤其是伴隨“宅經(jīng)濟”的興起，大眾呈現(xiàn)出比以往更加強烈的知識付費意愿。不過，與此同時，由于付費課程品質(zhì)良莠不齊、信息宣傳“販賣焦慮”等因素，部分線上平臺出現(xiàn)用戶復(fù)購率和使用時長下降等現(xiàn)象，知識付費行業(yè)也開始出現(xiàn)營收下滑的問題。

　　“我買過會計課、經(jīng)濟學(xué)課，還在網(wǎng)上學(xué)過一段時間的外語。一開始我興趣很濃厚，覺得學(xué)習(xí)了這些課程就能變得更優(yōu)秀，經(jīng)常在社交平臺上‘打卡’學(xué)習(xí)。但是時間一長，我就感覺很難堅持，現(xiàn)在已經(jīng)很久沒打開過那些付費課程了，里面還有很多課沒學(xué)完?！奔易×合獏^(qū)的市民嚴鈺群坦言，隨著沒完成的課程越來越多，她的心理壓力也越大?！艾F(xiàn)在，網(wǎng)上有很多快餐式的課程，雖然內(nèi)容篇幅簡短，但并不深入和系統(tǒng)，大多是泛泛而談，看起來好像學(xué)到了很多專業(yè)名詞，但是回頭仔細想想并沒有特別有價值的內(nèi)容。”嚴小姐表示，學(xué)習(xí)是一件急不得的事情，以后她不會訂閱太多付費課程，還是會按照自己的節(jié)奏來制定學(xué)習(xí)計劃。

　　記者了解到，不少消費者在經(jīng)歷了知識付費前期的盲目跟風(fēng)之后，逐漸趨于理性，愈發(fā)謹慎購買付費類產(chǎn)品，這也讓曾處于行業(yè)風(fēng)口的知識付費市場開始步入競爭更為激烈的新階段。有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前，知識付費行業(yè)正迎來變革期，市場正從自由生長走向精耕細作，未來發(fā)展空間巨大?！耙郧霸诨ヂ?lián)網(wǎng)的紅利之下，知識付費行業(yè)的門檻并不高，這就導(dǎo)致知識付費市場魚龍混雜、空有噱頭。對于真正想獲取知識的消費者來說，他們無法辨別產(chǎn)品的好壞，一旦在付費學(xué)習(xí)之后感覺內(nèi)容不符合預(yù)期，必然就不會再花錢去購買。不過，這也會倒逼付費平臺重視內(nèi)容質(zhì)量，擴大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品的建設(shè)和供給，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。相信隨著市場迎來新一輪洗牌，知識付費模式將為市民帶來更好的消費體驗?！?/p>

　　完善內(nèi)容建設(shè)、提升用戶黏性是關(guān)鍵

　　那么，面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，以及需求更為細分、更為多元的年輕一代消費者，知識付費該如何讓人更愿意“付費”?未來市場又該如何發(fā)展?

　　對此，王育紅表示，行業(yè)依靠內(nèi)容和消費者迎來了蓬勃發(fā)展，因此加強和完善內(nèi)容建設(shè)是知識付費平臺提升用戶黏性的關(guān)鍵?！耙环矫妫黝惼脚_應(yīng)善于把握市場動向，深耕知識領(lǐng)域，積極打造用戶喜愛的內(nèi)容，打破同質(zhì)化困局，讓平臺內(nèi)容的含金量更足;另一方面，平臺還可以抓住目標群體的消費痛點，利用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將產(chǎn)品與用戶精準匹配，努力提升平臺的高效性和專業(yè)性，滿足消費者多元化、個性化的需求。”王育紅還提醒，知識付費是一個市場化程度很高的行業(yè)，發(fā)展進程中離不開相關(guān)部門的監(jiān)管，從源頭上就要把好關(guān)，杜絕不良信息傳播，防止“野蠻生長”侵害消費者權(quán)益，同時應(yīng)重點加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，讓行業(yè)步入良性發(fā)展軌道。