在疫情之中,很多行業(yè)受到了不同程度的打擊,在后疫情時(shí)代中,不少企業(yè)都開始將線下業(yè)務(wù)搬到線上,其中直播是線上業(yè)務(wù)的一個(gè)重要部分。
其實(shí),金融行業(yè)在客戶開拓方面還存在著三大痛點(diǎn):獲客難、留客難、活客難。更不要說,如今的流量成本越來越貴,不少金融企業(yè)都在期望直播能夠幫助自己走出客戶開拓這個(gè)怪圈。那么金融企業(yè)應(yīng)該如何做直播呢?下面我們一起來聊聊吧。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的公開數(shù)據(jù)顯示,從2020年2月開始,金融理財(cái)行業(yè)用戶規(guī)模增長迅速,支付結(jié)算、綜合理財(cái)、保險(xiǎn)服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域月活躍用戶均超過千萬,互聯(lián)網(wǎng)金融用戶達(dá)到1.69億。
對(duì)于最新的財(cái)經(jīng)消息、投資風(fēng)向等信息,很多金融理財(cái)用戶可能理解得不夠透徹,這需要專業(yè)人員來將這些信息完整清晰的解讀,但是通過單獨(dú)一次或是宣講會(huì),所能影響的客戶極為有限。而通過科普性的直播,專業(yè)的金融主播面向的用戶更多,也能為更多用戶的學(xué)習(xí)提供幫助,吸引更多潛在客戶前來觀看。
同時(shí),金融企業(yè)也能邀請(qǐng)專家直播解讀相關(guān)的政策和信息,甚至可以形成持續(xù)性的固定欄目,降低營銷成本,加強(qiáng)客戶粘度。
另外,主播也可以把客戶都沉淀在私域流量池如公眾號(hào)、官方APP、社群等,之后在經(jīng)過一系列的活動(dòng)如干貨分享、福利活動(dòng)等來盤活私域流量。
金融直播不僅僅能用來獲客,也能為金融企業(yè)降低營銷成本,并且提高獲客效率。
KESION 科汛軟件
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事實(shí)上,作為新的風(fēng)口,直播讓不少行業(yè)瘋狂,金融行業(yè)也不例外。在一開始,眾多行業(yè)都有盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象,但在嚴(yán)監(jiān)管下,規(guī)范化發(fā)展、精細(xì)化運(yùn)營已成規(guī)模。
隨著直播趨于常態(tài)化,金融行業(yè)對(duì)直播的喜愛與日俱增,培訓(xùn)、科普、產(chǎn)品推廣等場景的直播也越來越多。雖然目前正處于直播熱潮中,但依然有不少金融直播間還沒做好準(zhǔn)備就開始直播,在直播中經(jīng)常會(huì)遇到流量不夠、設(shè)備突