在傳統(tǒng)觀念里，學(xué)習(xí)就是聽(tīng)課和看書(shū)，不過(guò)對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，能力提升是可以在工作中收獲到的。關(guān)于學(xué)習(xí)，可分為正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)，人們對(duì)于正式學(xué)習(xí)通常關(guān)注較多，反而忽視了非正式學(xué)習(xí)。非正式學(xué)習(xí)包括同事尤其是領(lǐng)導(dǎo)反饋、挑戰(zhàn)性工作任務(wù)、刻意練習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等，有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，非正式學(xué)習(xí)手段對(duì)于員工能力提升的比重約占80%。

　　領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋

　　反饋其實(shí)是一種干預(yù)。人類處于孩童期并不知做的事情是對(duì)是錯(cuò)，這就需要家長(zhǎng)對(duì)其反饋，告知哪個(gè)可做，哪個(gè)不能做。當(dāng)TA有好的行為表現(xiàn)時(shí)，給予鼓勵(lì)和贊美;做了不好的行為時(shí)，則要指出這是錯(cuò)誤的，孩子的價(jià)值觀也是在這個(gè)過(guò)程中逐步形成的。

　　同樣，一個(gè)組織的價(jià)值觀不是靠說(shuō)教給員工的，而是在日常工作行為中感知到的。對(duì)于員工的工作行為和工作成果領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋，包括正反饋和輔導(dǎo)性反饋，正反饋是一種激勵(lì)，讓員工明白組織鼓勵(lì)何種行為;而輔導(dǎo)性反饋幫助員工清楚下一步努力的方向。

　　挑戰(zhàn)性工作任務(wù)

　　安排優(yōu)秀人才承擔(dān)超出其現(xiàn)有能力的任務(wù)，將其推出舒適區(qū)，充分挖掘其潛力。正所謂給予優(yōu)秀軍人的最大獎(jiǎng)賞就是給他一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)場(chǎng)，管理者可對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的能力進(jìn)行階段性評(píng)估，關(guān)注其職業(yè)成長(zhǎng)，當(dāng)存在挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)時(shí)，可為適合的人才爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。

　　刻意練習(xí)

　　很多人都會(huì)忽視刻意練習(xí)的重要性，刻意練習(xí)是能力提升簡(jiǎn)單又高效的方式。不少上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)往往認(rèn)為和下屬說(shuō)一下，他便會(huì)了，但知與行之間有巨大的鴻溝，跨越這個(gè)鴻溝的方法就是刻意練習(xí)。

　　在團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)定期組織刻意練習(xí)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員可以圍繞著一個(gè)崗位需具備的技能點(diǎn)進(jìn)行刻意練習(xí)，比如銷售人員圍繞“提問(wèn)技巧”，培訓(xùn)經(jīng)理圍繞著“訪談技能”，然后一位同事練習(xí)好后，其他同事予以反饋，然后馬上再練習(xí)。

　　經(jīng)驗(yàn)交流

　　不少企業(yè)花重金去外面請(qǐng)講師，殊不知最好的老師就在身邊。團(tuán)隊(duì)中的績(jī)優(yōu)員工分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)很有效，值得其他同事認(rèn)真學(xué)習(xí)。采取“刨根問(wèn)底”法，將其工作成功的行為挖掘出來(lái)，梳理出背后的思維模式，制作整理成團(tuán)隊(duì)的方法論課程，利用智能化企業(yè)學(xué)習(xí)助手，比如科汛在線考培系統(tǒng)，讓員工吸收這些精華，固化成自身的素質(zhì)能力。

　　除了以上方法外，還可利用科汛在線考培系統(tǒng)開(kāi)展以下活動(dòng)：以賽代訓(xùn)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、以考代學(xué)等。以賽代訓(xùn)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合適合硬技能類學(xué)習(xí)，如組織一場(chǎng)代碼競(jìng)賽或構(gòu)圖競(jìng)賽;以考代學(xué)適合純知識(shí)類學(xué)習(xí)，如產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)答、業(yè)務(wù)流程問(wèn)答等。

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