企業(yè)培訓目標是指企業(yè)通過培訓所希望達到的目的。企業(yè)培訓課程是指企業(yè)針對不同崗位需要開發(fā)的具體內(nèi)容。一般來說企業(yè)培訓系統(tǒng)的內(nèi)容很多,但是最重要的兩個方面是培訓流程和培訓課程。
1、培訓流程
培訓流程一般包括實習期、課程學習、考核和總結(jié),這四個階段。實習期是學員剛剛進入企業(yè),適應(yīng)企業(yè)文化氛圍的階段。課程學習是學員學習企業(yè)部門所需要的技能的過程??己藙t是對學員所學技能進行測試,以確定學員能否勝任工作??偨Y(jié)則是在整個培訓過程中對學員表現(xiàn)進行考察,得出整體評價。
2、培訓課程
培訓課程則是企業(yè)部門所需要技能的具體內(nèi)容。目前常用的培訓課程包括:銷售技巧、客戶服務(wù)技巧、人事管理、行政文書寫作、內(nèi)部流程、IT使用技巧、物流運營、生產(chǎn)技術(shù)、金融理財、市場開發(fā)等。
根據(jù)不同企業(yè)的實際情況來決定部門所需要的培訓課程。一般來說,新員工需要接受公司文化和部門介紹的基本培訓,這些課程可以由人力資源部門或者其他部門來進行。如果一名員工要從事銷售工作,就必須去學習銷售相關(guān)的技巧;如果要從事市場開發(fā)或者物流運營相關(guān)的工作,就必須去學習相應(yīng)的aken"
企業(yè)培訓體系包含眾多面向,然而企業(yè)培訓方法則是在進行培訓時采用的方式,包括實習、模擬、競賽、游戲等。企業(yè)培訓機制是指企業(yè)在進行培訓時所采取的具體步驟,一般包括評估、確定目標、選擇課程、安排方式、執(zhí)行方法、考核效果等步驟。
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