高質(zhì)量的員工培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么?我們認(rèn)為,企業(yè)員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)著眼于通過科學(xué)有效的知識(shí)管理方法、企業(yè)培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)實(shí)施體系,幫助員工獲得崗位知識(shí)和構(gòu)建員工培訓(xùn)體系。
這不僅是企業(yè)培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)重點(diǎn),也是整個(gè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重中之重。
員工培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)邏輯
對于管理者來說,實(shí)現(xiàn)建立員工培訓(xùn)系統(tǒng)的目標(biāo)有兩個(gè)關(guān)鍵邏輯:
1、員工缺乏崗位所需的知識(shí)和技能。
這些知識(shí)、技能儲(chǔ)備,可以在短時(shí)間內(nèi)獲得,并用于解決工作中的問題。
例如,對于一個(gè)沒有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的操作型員工,只要掌握了一些PS軟件技巧和基本排版知識(shí),就可以在一定程度上解決日常的制圖的問題。
2、當(dāng)然也不外乎會(huì)有另一種更為復(fù)雜的情況發(fā)生
即要將員工的學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為各種儲(chǔ)備,也就是說僅通過閱讀和觀看學(xué)習(xí)材料是不足以得到滿足的。
企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架正是基于上述兩個(gè)問題進(jìn)行設(shè)計(jì)的,麥塔在構(gòu)建企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)時(shí),更注重內(nèi)容模塊、學(xué)習(xí)模塊和操作模塊的設(shè)計(jì),使培訓(xùn)成為線上結(jié)合線下的教學(xué)模式。
內(nèi)容模塊實(shí)際上是一個(gè)課程設(shè)計(jì)問題。
針對不同的工作級別和不同的業(yè)務(wù)類型,應(yīng)該開發(fā)不同的課程,大致可以分為企業(yè)文化、崗位知識(shí)、崗位技能幾大類培訓(xùn),除此以外,企業(yè)通常還應(yīng)提供全面的課程來提高員工的素質(zhì)。
為了提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率,離不開技術(shù)的幫助。
麥塔在線培訓(xùn)系統(tǒng)的操作模塊會(huì)對培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行跟蹤和反饋,即服務(wù)于內(nèi)容模塊和學(xué)習(xí)模塊。
它不僅能提供包括傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)效果評估,還可以根據(jù)企業(yè)的需要,跟蹤和反饋員工的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)路徑。其中我們還內(nèi)置了在線考試系統(tǒng)功能,可以通過為員工組織在線考試,了解員工真實(shí)的水平。
基于該邏輯和框架,總結(jié)了員工培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法:
首先,自上而下:
員工首先在線上完成課程后,返回線下進(jìn)行全面的實(shí)踐培訓(xùn)。
第二種是自下而上:
員工首先在線下課程中學(xué)習(xí)知識(shí),再通過在線考試鞏固知識(shí),最終再返回到線下實(shí)踐完成二次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),達(dá)成培訓(xùn)真正的目標(biāo)。
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首先,先介紹一下一個(gè)網(wǎng)校課堂平臺(tái)應(yīng)該有哪些功能。先是教學(xué)功能,有直播和錄播的方式教學(xué)培訓(xùn),通過直播在線為學(xué)員講課,錄播就是錄制剪輯好的教學(xué)視頻上傳到網(wǎng)校給學(xué)員觀看學(xué)習(xí);然后是考試功能,就是把題庫上傳到
考試工作是一件非常繁瑣且容易出錯(cuò)的事情,可以說,傳統(tǒng)的考試方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代考試的需要。因此,開發(fā)一個(gè)在線考試系統(tǒng)具有重要的意義。