對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，最寶貴的財(cái)富不是高精度儀器及機(jī)械設(shè)備，而是人力資源。人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，要知道人才培養(yǎng)依靠企業(yè)培訓(xùn)體系，只有構(gòu)建完善有效的培訓(xùn)體系，才能為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地輸送人才。

　　然而現(xiàn)實(shí)情況是，很多中小規(guī)模的企業(yè)，受制于公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，往往幾個(gè)人就需要去進(jìn)行2-3天的線下培訓(xùn)，而培訓(xùn)所講的內(nèi)容并沒(méi)有太大差別。一方面公司需要花費(fèi)大量的人力成本對(duì)新人進(jìn)行重復(fù)內(nèi)容的培訓(xùn)，另一方面培訓(xùn)者也無(wú)法考核新員工的培訓(xùn)效果，讓員工能夠迅速上手工作的培訓(xùn)環(huán)節(jié)淪為了走過(guò)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可是不小的損失。

　　那么作為培訓(xùn)管理者，到底如何搭建好新員工培訓(xùn)體系呢?

　　01構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)

　　隨著國(guó)內(nèi)數(shù)字化革新形勢(shì)的變化，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入由大到強(qiáng)的時(shí)代，與之相應(yīng)，現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)也需要進(jìn)行革新，只有這樣才能夠在新形勢(shì)下騰飛。

　　過(guò)去的傳統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)方法和手段非常有限，受到時(shí)間、場(chǎng)地、講師等諸多條件的限制，很大程度上占用了企業(yè)有限的培訓(xùn)預(yù)算，容易出現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用高、學(xué)習(xí)效果差的現(xiàn)象。在線培訓(xùn)體系搭建，在課程的數(shù)量、類型、范圍、統(tǒng)計(jì)、反饋、溝通、共享等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)方式，節(jié)省了大量的線下培訓(xùn)的人力、財(cái)力和物力成本，可用于更多的培訓(xùn)項(xiàng)目;更能讓員工隨時(shí)隨地，根據(jù)自己的時(shí)間、工作狀態(tài)接受培訓(xùn)安排。

　　合理借助數(shù)字化企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，有助于我們更好擁抱公司變化，杭州闊知的企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)就能助力企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)搭建。企業(yè)可建設(shè)新員工培訓(xùn)專題，將標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容制作成課件或者視頻上傳到企培系統(tǒng)中，這樣可以實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)不受時(shí)間、空間的限制;新員工入職后，直接給新員工指派培訓(xùn)任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在員工端顯示待學(xué)課程，極大的為公司省下了培訓(xùn)成本。

　　02構(gòu)建線上線下協(xié)同機(jī)制

　　“好鋼用在刀刃上”，企業(yè)培訓(xùn)資源是有限的，獲得認(rèn)可的第一步，自然是了解你的學(xué)員，知道他們最核心的訴求是哪些，他們有什么樣的特質(zhì)。

　　員工選擇一家公司，無(wú)非“名(平臺(tái)、地位)、利(薪酬、成長(zhǎng)機(jī)會(huì))、情(情感、文化)”三點(diǎn)。

　　結(jié)合到新員工這個(gè)群體訴求大致有以下幾點(diǎn)：

　　特質(zhì)方面，進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，大部分人都是充滿激情與好奇心的，渴望盡快融入集體，希望能夠參與更多的工作。

　　結(jié)合新員工的訴求和特質(zhì)，做“有貨、有趣、有參與”的新員工培訓(xùn)，落到培訓(xùn)的具體設(shè)計(jì)上，可以從三個(gè)維度著手。

　　新員工培訓(xùn)的三維度

　　針對(duì)新員工對(duì)“名、利、情”的訴求，新員工培訓(xùn)可從“公司情況”、“發(fā)展軌跡”、“崗位技能”三個(gè)維度著手，分為三個(gè)階段進(jìn)行培養(yǎng)。

　　第一階段：感知企業(yè)，定位自我

　　該階段采用集中培訓(xùn)形式，以線下為主，一般時(shí)間為半天，由公司培訓(xùn)部門牽頭開(kāi)展，核心目標(biāo)是提升新員工對(duì)公司的了解度，打破新員工對(duì)公司的陌生感，課程以“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”類為主，教學(xué)形式上多一些學(xué)員間的互動(dòng)，融入新老員工交流的環(huán)節(jié)，能夠增進(jìn)彼此間熟悉度，構(gòu)建起融洽的同事關(guān)系。

　　第二階段：專業(yè)培養(yǎng)、技能至上

　　該階段的核心目標(biāo)是聚焦與崗位相關(guān)的專業(yè)技能和通用技能，專業(yè)技能的培養(yǎng)主體為各業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)部門給予專業(yè)建議;通用技能可綜合需求，由培訓(xùn)部門統(tǒng)一進(jìn)行培養(yǎng)，以線上學(xué)習(xí)為主，線下實(shí)戰(zhàn)為輔。

　　舉個(gè)栗子：銷售崗位在該階段匹配拜訪技巧、銷售話術(shù)、異議處理等專業(yè)課程，情緒與壓力管理、人際溝通風(fēng)格等通用課程。可以采用課堂培訓(xùn)、情景模擬、優(yōu)秀員工分享、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和案例研討的形式。

　　第三階段：在崗帶教、定制化培養(yǎng)

　　根據(jù)“721”學(xué)習(xí)法則，成人學(xué)習(xí)的70%來(lái)自于工作中學(xué)習(xí)，比如輪崗、教練、導(dǎo)師等，與此同時(shí)，培訓(xùn)后續(xù)強(qiáng)化措施能夠更大程度上保證培訓(xùn)效果的落地。因此，該階段的關(guān)鍵點(diǎn)在于給每位新員工配備導(dǎo)師，在試用期內(nèi)進(jìn)行帶教輔導(dǎo)，及時(shí)對(duì)新員工的表現(xiàn)給予反饋和評(píng)價(jià)，同時(shí)針對(duì)前兩個(gè)階段的培訓(xùn)成果進(jìn)行反復(fù)練習(xí)鞏固。保證導(dǎo)師的帶教效果，給予導(dǎo)師一套帶教指導(dǎo)手冊(cè)和必要的激勵(lì)措施，讓導(dǎo)師知道“如何教、教哪些、教到什么程度、出師后我能獲得什么”。

　　一個(gè)好的新員工培訓(xùn)項(xiàng)目，不僅要求有干貨課程和有趣的方式，還有一些細(xì)節(jié)的地方需要我們關(guān)注。

　　新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

　　新員工培訓(xùn)需注意以下四點(diǎn)：

　　1、讓用人部門看到培訓(xùn)成果

　　新員工培訓(xùn)不能變成培訓(xùn)部門“自嗨”，要將學(xué)習(xí)成果及時(shí)展示給用人部門。除了傳統(tǒng)的課程評(píng)估表外，還可以布置一些課后作業(yè)，可以結(jié)合闊知線上培訓(xùn)平臺(tái)的作業(yè)和證書(shū)功能完成考核何頒獎(jiǎng)。

　　2、設(shè)置考核評(píng)估機(jī)制

　　“缺乏考核評(píng)估的培訓(xùn)都是耍流氓”。

　　通過(guò)考核把培訓(xùn)變成“闖關(guān)游戲”，每一關(guān)通過(guò)后，都可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，綜合得分還與員工轉(zhuǎn)正相掛鉤，考核成績(jī)與排名會(huì)直接發(fā)送給直屬上級(jí)。整個(gè)培訓(xùn)周期結(jié)束后，結(jié)合培訓(xùn)成績(jī)與工作表現(xiàn)，選出“最佳新人”。這與新員工對(duì)“名”的追求不謀而合，將會(huì)極大的激發(fā)新員工的參與意識(shí)，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

　　3、注重學(xué)員體驗(yàn)感

　　對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從開(kāi)始入職培訓(xùn)的那天起，接觸的每一個(gè)人，遇到的每件事，都影響著對(duì)這家公司的判斷。如果有員工在入職培訓(xùn)還沒(méi)結(jié)束就離職了，培訓(xùn)管理者就應(yīng)該自我反思，是否是培訓(xùn)的體驗(yàn)感缺失了?無(wú)論是線上還是線下的課程，都要注意課程質(zhì)量。